Szkolenia dla przedstawicieli Ochrony Zdrowia - marzec 2014

Szkolenia mają na celu podniesienie jakości obsługi Pacjentów, budowaniu odpowiedniego wizerunku, rozwinięciu umiejętności komunikowania się z Pacjentami, zwiększeniu poziomu aktywności i inicjatywy oraz nabyciu wszelkich umiejętności lepszego zarządzania celami i zadaniami w Ochronie Zdrowia.

MARZEC 2014

Efektywna komunikacja i profesjonalna obsługa pacjentów – szkolenie dla rejestratorek i sekretarek medycznych
Rejestratorki poznają skuteczne metody rozmowy przez telefon. Nauczą się tak prowadzić rozmowę, aby pacjent nabył przekonanie o wysokiej jakości usług, zapisał się na wizytę i na nią przyszedł z dobrym nastawieniem i przygotowaniem. Nauczą się dbać o pacjenta w poczekalni, aby zredukować jego poziom stresu i wprowadzić w dobry nastrój.
Termin: 6 marca, Warszawa
Więcej informacji znajdą Państwo na stronie:
http://www.ceib.com.pl/do_sz_ochrona_zdrowia_szk_3.html


Szkolenie dla pielęgniarek - komunikacja z pacjentem trudnym z elementami budowania wizerunku.
Uczestnicy zapoznają się z podstawowymi mechanizmami komunikacji międzyludzkiej i czynnikami mającymi wpływ na jej skuteczność. Rozwiną również umiejętności zachowań asertywnych dzięki którym zarówno pacjent jak i personel placówki mogą mieć satysfakcję z wzajemnych kontaktów. Poznają również najważniejsze strategie zachowań w sytuacjach konfliktowych.
Termin: 12 marca, Kraków
Więcej informacji znajdą Państwo na stronie:
http://www.ceib.com.pl/do_sz_ochrona_zdrowia_szk_2.html


Szkolenie dla lekarzy - zarządzanie czasem pracy lekarza.
Uczestnicy dzięki stosowaniu nabytej wiedzy w codziennym życiu i pracy znacznie lepiej będą potrafili organizować swój czas tak, aby wszystkie ważne cele każdego dnia były realizowane. Dzięki temu wzrośnie zarówno ich satysfakcja w pracy, skuteczność ale też i autorytet u pozostałego personelu i współpracowników. Nabyta wiedza i umiejętności pomogą im również w lepszym zachowaniu równowagi między pracą i życiem prywatnym, co zapobiega m.in. wypaleniu zawodowemu.
Termin: 15 marca, Warszawa
Więcej informacji znajdą Państwo na stronie:
http://www.ceib.com.pl/do_sz_ochrona_zdrowia.html


Efektywna komunikacja i profesjonalna obsługa pacjentów - szkolenie
dla rejestratorek i sekretarek medycznych.
Rejestratorki poznają skuteczne metody rozmowy przez telefon. Nauczą się tak prowadzić rozmowę, aby pacjent nabył przekonanie o wysokiej jakości usług, zapisał się na wizytę i na nią przyszedł z dobrym nastawieniem i przygotowaniem. Nauczą się dbać o pacjenta w poczekalni, aby zredukować jego poziom stresu i wprowadzić w dobry nastrój.
Termin: 20 marca, Poznań
Więcej informacji znajdą Państwo na stronie:
http://www.ceib.com.pl/do_sz_ochrona_zdrowia_szk_3.html


Rozmowa z rodziną i radzenie sobie ze stresem w sytuacji śmierci
pacjenta - szkolenie dla lekarzy.
Celem szkolenia jest nauczenie się lepszej i skuteczniejszej komunikacji w sytuacjach trudnych – skarg i reklamacji oraz asertywnej postawy podczas rozmów z pacjentami. Poznanie i nauczenie się metod rozwiązywania sytuacji trudnych za pomocą komunikacji asertywnej i mediacji. Podniesienie świadomości na temat rozwiązywania sytuacji trudnych i usprawnienie swoich umiejętności interpersonalnych.
Termin: 22 marca, Kraków
Więcej informacji znajdą Państwo na stronie:
http://www.ceib.com.pl/do_sz_ochrona_zdrowia_szk_6.html


Profesjonalna opieka geriatryczna
Celem szkolenia jest przyswojenie podstawowych wiadomości niezbędnych do terapii i opieki osób starszych. Poznanie zasad terapii i opieki nad osobami starszymi ze schorzeniami obejmującymi poszczególne układy. Zasady terapii w kardiologii, pulmonologii,  psychiatrii, chirurgii, onkologii, ortopedii oraz medycynie paliatywnej. Umiejętność dobierania zabiegów i metod terapii stosownie do rozpoznania klinicznego, okresu choroby i funkcjonalnego stanu chorego. Profilaktyka zmian wtórnych. Usprawnianie, sterowanie kompensacja i postepowanie adaptacyjne w różnych jednostkach chorobowych. Kontrolowanie wyników terapii. Poznanie zasad terapeutycznego komunikowania się z osobami w podeszłym wieku. Prowadzenie odpowiedniej dokumentacji.
Termin: 26 marca, Warszawa
Więcej informacji znajdą Państwo na stronie:
http://www.ceib.com.pl/do_sz_ochrona_zdrowia.html


Dyrektor nie musi robić wszystkiego sam – rola pracowników średniego szczebla w zarządzaniu organizacją – szkolenie dla managerów.
Celem szkolenia jest wskazanie problemów, na jakie najczęściej napotykają zakłady opieki zdrowotnej, ich diagnoza oraz przedstawienie możliwości jakie daje rozwój kompetencji przywódczych pracowników, zalet utożsamiania się pracowników z organizacją oraz przedstawienie możliwości rozwijania takich kompetencji wśród przedstawicieli średniego szczebla zarządczego. W trakcie szkolenia pokażemy przykłady zakładów opieki zdrowotnej, które wdrożyły programy rozwoju przywództwa, działań, jakie zostały podjęte, korzyści jakie przyniosło to ww. zakładom. Pozwoli to zrozumieć co i w jaki sposób można zmienić we własnej jednostce. Da to podstawy do stworzenia zmotywowanego i zaangażowanego zespołu
Termin: 27 marca, Kraków
Więcej informacji znajdą Państwo na stronie:
http://www.ceib.com.pl/do_sz_ochrona_zdrowia_szk_15.html





Patronem Medialnym Szkoleń